» Tipărire

Crearea numelui de utilizator şi a parolei

Puteţi selecta liber numele de utilizator şi parola. Reţineţi că ambele nu trebuie să depăşească lungimea de 6 şi 20 de caractere. În plus, nu este permisă folosirea diacriticelor (ă, î, ţ, ş), a spaţiilor şi a caracterelor speciale, cu excepţia "@", ".", "-" şi "_". De asemenea trebuie avut grijă la folosirea majusculelor şi minusculelor. Indicaţie: În Explorer 5.0 nu puteţi dezactiva funcţia Autofill (afişarea automată a numelui dvs. de utilizator). Reţineţi că trebuie să faceţi clic pe numele de utilizator atunci când acesta este afişat. Puteţi însă introduce numele de utilizator şi în mod obişnuit. Atunci când faceţi clic pe Return, fără a face clic pe numele de utilizator sau a-l introduce, primiţi un mesaj de eroare.

» la începutul paginii

Am uitat parola / Schimbarea parolei

Dacă v-aţi uitat parola, ne puteţi solicita fără probleme alta nouă. Faceţi clic pe "Am uitat parola" şi introduceţi numele de utilizator şi parola, iar în câteva minute primiţi un e-mail cu o nouă parolă generată automat. Cu aceasta vă puteţi autentifica din nou. Profilul dvs. se păstrează desigur. Modificaţi această parolă primită la următoarea logare.

» la începutul paginii

Exemplu: Autentificare / Parola nouă nu funcţionează

V-aţi uitat parola şi aţi solicitat alta nouă. În ciuda acestui fapt, autentificarea încă nu funcţionează! De ce?
Copiaţi parola care v-a fost trimisă prin e-mail şi introduceţi-o în câmpul "Parolă". Uneori un "o" mare este confundat de exemplu cu un zero.
Se poate întâmpla şi ca parola dvs. veche să fie salvată încă în cache (memoria tampon). În Microsoft Internet Explorer puteţi şterge cache-ul, urmând succesiunea Instrumente-Opţiuni Internet. În folderul "General" găsiţi "Fişiere Internet temporare". Faceţi aici clic pe butonul "Ştergere fişiere". Suplimentar, faceţi clic aici, la "Istoric", pe "Golire istoric". Dacă închideţi apoi şi redeschideţi browser-ul, puteţi încerca din nou să vă autentificaţi cu parola nouă.
Dacă autentificarea încă nu funcţionează, trimiteţi-ne un e-mail şi vom lua neîntârziat legătura cu dvs.

» la începutul paginii